ตอบทุกคำถาม

คำถามที่พบบ่อย 123new – FAQ สมัคร ฝาก ถอน เดิมพันออนไลน์

รวมคำถามยอดฮิตจากสมาชิก 123new ทั่วไทย ตั้งแต่วิธีสมัครสมาชิก ฝากถอนเงิน โบนัส ความปลอดภัย ไปจนถึงการเดิมพันทุกประเภท

การสมัคร
ฝาก-ถอน
โบนัส
ความปลอดภัย
การเดิมพัน
แอปมือถือ
  1. หน้าแรก
  2. คำถามที่พบบ่อย
ยินดีต้อนรับสู่ศูนย์ช่วยเหลือ

ทุกคำถามเกี่ยวกับ 123new มีคำตอบที่นี่

ไม่ว่าคุณจะเพิ่งสมัครสมาชิกใหม่หรือเป็นสมาชิกเก่าที่มีข้อสงสัย หน้านี้รวบรวมคำถามที่สมาชิก 123new ถามบ่อยที่สุดไว้ให้แล้ว ครอบคลุมทุกหัวข้อตั้งแต่การเปิดบัญชีครั้งแรก วิธีฝากเงินผ่าน PromptPay หรือธนาคารไทย การถอนเงินกลับบัญชี เงื่อนไขโบนัส ความปลอดภัยของบัญชี ไปจนถึงเกมและการเดิมพันต่างๆ

ถ้าหาคำตอบในหน้านี้ไม่เจอ ทีมงาน 123new พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน พูดภาษาไทย ตอบเร็ว แก้ปัญหาได้จริง

ค้นหาคำตอบง่ายๆ

ใช้ฟังก์ชัน Ctrl+F (หรือ Cmd+F บน Mac) แล้วพิมพ์คำที่ต้องการ เช่น "ถอนเงิน" "โบนัส" "รหัสผ่าน" ระบบจะพาไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องได้ทันที

คำตอบด่วน

คำถามยอดฮิตที่ตอบสั้นๆ ได้เลย

Q
สมัครสมาชิก 123new ฟรีไหม?
ฟรี 100% ไม่มีค่าสมัคร ไม่มีค่ารักษาบัญชีรายเดือน ใช้แค่เบอร์โทรไทยและรหัสผ่าน สมัครเสร็จในไม่ถึง 3 นาที
Q
ยอดฝากขั้นต่ำเท่าไหร่?
ฝากขั้นต่ำเพียง 50 บาท รองรับ PromptPay โอนธนาคาร TrueMoney Wallet และ Internet Banking ของทุกธนาคารในไทย
Q
ถอนเงินได้ภายในกี่นาที?
ส่วนใหญ่ภายใน 5–30 นาที ระบบทำงานอัตโนมัติ 24 ชั่วโมง ถ้าเกิน 1 ชั่วโมงให้ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย
Q
เล่นบนมือถือได้ไหม?
ได้เลย รองรับ iOS และ Android ทุกรุ่น เล่นผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้เต็มฟีเจอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่ม
Q
มีซัพพอร์ตภาษาไทยไหม?
มีครับ ทีมงานพูดภาษาไทยพร้อมให้บริการผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีบอต ตอบโดยทีมงานจริง
หัวข้อหลัก FAQ

หัวข้อคำถามที่พบบ่อยใน 123new

การสมัครสมาชิกและบัญชี

วิธีเปิดบัญชีใหม่ ต้องใช้เอกสารอะไร ผูกบัญชีธนาคาร และการยืนยันตัวตน KYC

การฝากและถอนเงิน

ช่องทางฝากเงิน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney ยอดขั้นต่ำ และเวลาดำเนินการ

โบนัสและโปรโมชั่น

วิธีรับโบนัสต้อนรับ เงื่อนไขการทำยอดเทิร์น โปรคืนยอดเสีย และดีลพิเศษ

ความปลอดภัยและบัญชี

SSL 256-bit รองรับ 2FA การยืนยันตัวตน ลืมรหัสผ่าน และการป้องกันบัญชี

เกมและการเดิมพัน

คาสิโนสด บาคาร่า สล็อต กีฬา มวยไทย เซปักตะกร้อ แบดมินตัน อีสปอร์ต

แอปมือถือและเทคนิค

วิธีเล่นบนมือถือ iOS Android การแก้ปัญหาเชื่อมต่อ และการตั้งค่าต่างๆ

การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

สมัครง่ายมาก ใช้แค่ 3 อย่างครับ
  • เบอร์โทรศัพท์ไทย ที่ยังใช้งานอยู่ สำหรับรับ OTP ยืนยัน
  • รหัสผ่าน ที่คุณตั้งเอง อย่างน้อย 8 ตัวอักษร
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร สำหรับฝาก-ถอนเงิน ชื่อบัญชีต้องตรงกับที่สมัคร
ไม่ต้องใช้อีเมล ไม่ต้องแนบบัตรประชาชนตั้งแต่แรก (KYC จะถูกขอเมื่อถึงยอดธุรกรรมที่กำหนด) กระบวนการสมัครทั้งหมดใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที

1 คน ต่อ 1 บัญชีเท่านั้น ระบบตรวจสอบด้วยเบอร์โทร ชื่อบัญชีธนาคาร และข้อมูลอุปกรณ์ ถ้าพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อน อาจถูกระงับการใช้งานทั้งหมด ถ้าลืมบัญชีเดิมให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อกู้คืนดีกว่าสมัครใหม่

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไปและเป็นเจ้าของบัญชีจริง สำหรับ 123new KYC จะถูกขอเมื่อทำการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมียอดธุรกรรมสูงถึงระดับที่กำหนด กระบวนการ KYC ใช้เวลาประมาณ 5–30 นาที

ได้ครับ แต่ต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ต 123new ผ่านแชทสด แจ้งเบอร์โทรที่สมัคร และเตรียมเอกสาร KYC ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 1–3 ชั่วโมงในวันทำการ
การฝากและถอนเงิน

123new รองรับช่องทางการฝากที่ใช้บ่อยในไทยทั้งหมด
  • PromptPay – เร็วที่สุด เงินเข้าภายใน 1–5 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียม
  • โอนธนาคาร (KBANK, SCB, KTB, BBL, GSB ฯลฯ) – ภายใน 1–10 นาที
  • TrueMoney Wallet – ภายใน 1–3 นาที
  • Internet Banking – ภายใน 5–15 นาที
  • บัตรเครดิต/เดบิต – ภายใน 5–15 นาที
ยอดฝากขั้นต่ำ 50 บาท ทุกช่องทางไม่มีค่าธรรมเนียม

ถอนเงินขั้นต่ำ 100 บาท ระบบประมวลผลอัตโนมัติ โดยทั่วไปเงินเข้าบัญชีธนาคารภายใน 5–30 นาที ช่วงเวลาเร่งด่วนหรือช่วงกลางดึกอาจนานขึ้นเล็กน้อย ถ้ารอเกิน 1 ชั่วโมงให้แคปหน้าจอการทำรายการและส่งให้ซัพพอร์ต จะได้รับการตรวจสอบทันที

ลองรอสักครู่ก่อนครับ เพราะระบบธนาคารบางครั้งมีดีเลย์เล็กน้อย ถ้าเกิน 30 นาทีแล้วยังไม่เข้าให้ทำตามนี้
  • แคปหน้าจอหลักฐานการโอน (สลิปหรือประวัติธุรกรรม)
  • ติดต่อซัพพอร์ต 123new ผ่านแชทสด
  • แจ้งเบอร์โทร ยอดเงิน เวลาที่โอน และช่องทางที่ใช้
ทีมงานจะตรวจสอบและเครดิตเงินให้ภายใน 15–30 นาที

ใช่ครับ ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนใน 123new เสมอ เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต ถ้าชื่อไม่ตรงกัน รายการถอนอาจถูกระงับและต้องผ่านการตรวจสอบพิเศษ แนะนำให้ตั้งค่าบัญชีธนาคารให้ถูกต้องตั้งแต่ตอนสมัคร
โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะเพิ่มเข้าบัญชีอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ ไม่ต้องกดรับหรือใส่โค้ด รายละเอียดจำนวนโบนัสและเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นดูได้ที่หน้า โปรโมชั่น โบนัสมีระยะเวลาหมดอายุ แนะนำให้อ่านเงื่อนไขก่อนใช้

ยอดเทิร์นโอเวอร์คือยอดเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนโบนัส เช่น ถ้าได้โบนัส 100 บาท และเงื่อนไขเทิร์น 10x หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อน จึงจะถอนเงินจากโบนัสนั้นได้ ยอดเทิร์นแต่ละโปรโมชั่นต่างกัน ตรวจสอบรายละเอียดได้ที่หน้า โปรโมชั่น

โปรคืนยอดเสียจะคำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบที่กำหนด (เช่น รายสัปดาห์) แล้วคืนเป็นเปอร์เซ็นต์ตามที่ระบุในโปรโมชั่น เงินคืนจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีอัตโนมัติในวันและเวลาที่กำหนด บางโปรมีเทิร์นบางโปรก็ไม่มี ตรวจสอบเงื่อนไขแต่ละรายการที่หน้า โปรโมชั่น
ความปลอดภัยและการดูแลบัญชี

123new ใช้ระบบความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่
  • SSL 256-bit Encryption เข้ารหัสข้อมูลทุกการเชื่อมต่อ
  • Two-Factor Authentication (2FA) ยืนยัน OTP ทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่
  • Auto Session Timeout ออกจากบัญชีอัตโนมัติเมื่อไม่ได้ใช้งาน
  • การตรวจจับล็อกอินผิดปกติ แจ้งเตือนถ้ามี IP หรืออุปกรณ์ใหม่เข้าบัญชี
  • รหัสผ่านแบบ Hashed ทีมงานไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้

ติดต่อซัพพอร์ต 123new ผ่านแชทสดได้เลย แจ้งเบอร์โทรที่สมัครและยืนยันตัวตนสั้นๆ ทีมงานจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน เพื่อให้คุณตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ ใช้เวลาประมาณ 5–10 นาที ไม่มีค่าใช้จ่าย

ติดต่อซัพพอร์ต 123new ทันทีผ่านแชทสด แจ้งเบอร์โทรและขอระงับบัญชีชั่วคราว ทีมงานจะล็อกบัญชีและเริ่มกระบวนการตรวจสอบ หลังจากยืนยันตัวตนสำเร็จ จะช่วยกู้คืนบัญชีและตรวจสอบความผิดปกติของรายการทั้งหมด แนะนำให้เปิดใช้ 2FA ทันทีหลังกู้คืนบัญชี
เกมและการเดิมพัน

ครบทุกประเภทในบัญชีเดียวครับ
  • คาสิโนสด – บาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค ไฮโล ดำเนินการโดยดีลเลอร์จริง
  • สล็อต – เกมสล็อตหลักพันเกมจากค่ายชั้นนำ
  • กีฬา – ฟุตบอลไทย พรีเมียร์ลีก มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ
  • อีสปอร์ต – Dota 2, CS2, League of Legends, Valorant
  • ล็อตเตอรี่และเกมอื่นๆ – หวยและเกมพิเศษตามเทศกาล

ขึ้นอยู่กับประเภทเกมครับ โดยทั่วไป
  • คาสิโนสด – เริ่มต้น 10–25 บาทต่อมือ
  • สล็อต – เริ่มต้น 1 บาทต่อสปิน (ขึ้นอยู่กับเกม)
  • กีฬา – เริ่มต้น 10 บาทต่อบิล
วงเงินสูงสุดต่อเดิมพันขึ้นอยู่กับประเภทเกมและระดับสมาชิก

ดูได้ที่หน้า ผลชนะ ในเมนูหลัก ซึ่งแสดงผลการเดิมพันล่าสุดและสถิติต่างๆ นอกจากนั้นในหน้าประวัติบัญชีของคุณ หลังล็อกอินก็ดูรายละเอียดทุกรายการของตัวเองได้เช่นกัน
แอปมือถือและการใช้งานบนอุปกรณ์

ไม่จำเป็นครับ เล่นผ่านเบราว์เซอร์มือถือ (Safari, Chrome, Firefox) ได้เลย เว็บไซต์ 123new ออกแบบเป็น Mobile-Responsive รองรับทุกรุ่นทั้ง iOS และ Android หน้าตาและฟังก์ชันปรับตามขนาดหน้าจอ ใช้งานสะดวกเหมือนแอปพลิเคชัน แต่ไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่ม

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ครับ
  • ล้าง Cache ของเบราว์เซอร์แล้วโหลดหน้าใหม่
  • ตรวจสอบสัญญาณอินเทอร์เน็ต แนะนำ WiFi หรือ 4G/5G
  • ปิดแอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
  • ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ เช่น จาก Chrome ไป Safari
  • รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วลองใหม่

ได้เลยครับ แนะนำด้วยเพราะสะดวกมาก
  • iPhone/iPad (Safari): กดปุ่ม Share → เลือก "Add to Home Screen"
  • Android (Chrome): กดเมนู 3 จุด → เลือก "Add to Home Screen" หรือ "Install App"
หลังจากนั้นจะมีไอคอน 123new บนหน้าจอโฮม เปิดได้เหมือนแอปทันที

ยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ?

ทีมงาน 123new พูดภาษาไทย พร้อมตอบทุกคำถามผ่านแชทสดตลอด 24 ชั่วโมง หรือสมัครสมาชิกแล้วลองด้วยตัวเองเลย

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ